■ 【市場部與銷售部】

每個(gè)企業(yè)都有市場營銷的部門，只不過稱謂不同，小的企業(yè)只有營銷部或業(yè)務(wù)部，但是囊括了市場營銷的所有職能。
　　在市場營銷的活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)有兩種錯(cuò)誤的傾向：其一“重營不重銷”就是企業(yè)將精力都放在品牌打造，活動(dòng)策劃，消費(fèi)者教育上，而不重視渠道拓展、客戶開發(fā)、銷量業(yè)績提升，其結(jié)果是企業(yè)表面上熱熱鬧鬧，實(shí)際上是個(gè)“空心大蘿卜”，業(yè)績很差。還有一種現(xiàn)象是“重銷不重營”，企業(yè)重視客戶開發(fā)，銷量提升，但是不重視品牌推廣，企業(yè)的產(chǎn)品沒有品牌附加值，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),凡是這一類的企業(yè)都有一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，小企業(yè)沒有必要做品牌，等企業(yè)做大了、有錢了再來做品牌，殊不知，品牌建設(shè)是個(gè)循序漸進(jìn)的積累過程，再說，你沒有做品牌的能力，即使再有錢也不一定有好的效果。

　　一般來說市場部的主要職能在“營”，銷售部的主要職能在“銷”，那么到底誰更重要呢？說清楚這個(gè)問題要從兩個(gè)緯度來看。

　　一是企業(yè)規(guī)模，當(dāng)企業(yè)還很弱小是時(shí)候，主要還是要解決生存問題，這時(shí)候應(yīng)該是以銷售為主，品牌為輔，畢竟銷售是個(gè)“快變量”，品牌是個(gè)“慢變量”。再說大的品牌動(dòng)作是需要資金支持的，但是每個(gè)月的市場營銷計(jì)劃中也必須有品牌推廣的內(nèi)容，不能顧此失彼。當(dāng)企業(yè)做大了，市場開拓已經(jīng)完畢，企業(yè)要提升業(yè)績就必須以品牌推廣為主，這時(shí)候市場部的作用應(yīng)該起到主導(dǎo)的作用，制定系列的市場營銷計(jì)劃，銷售部配合執(zhí)行，這時(shí)候市場部更重要。

　　第二緯度是要看行業(yè)，以工業(yè)品為代表的客戶銷售類企業(yè)，營銷主要的業(yè)績是靠產(chǎn)品的性價(jià)比和客戶服務(wù)，這類企業(yè)應(yīng)該是銷售部更重要，市場部是配合銷售部開展工作的。而以消費(fèi)品、時(shí)尚品、保健品等為代表的終端銷售類的企業(yè)應(yīng)該是市場部更重要，銷售部除了做好銷量、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)之外，主要的精力也是在做消費(fèi)者的拉動(dòng)工作。比如可口可樂的銷售人員，大多時(shí)間都是在做市場“生動(dòng)化”的工作。

　　步入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)營銷大行其道，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)成立了單獨(dú)的電商部門，這時(shí)“營”和“銷”的邊界變的模糊了，比如企業(yè)參加淘寶的“直通車”活動(dòng)，既能提升銷量也能提升品牌知名度。

　　但是前文所述的市場部和銷售部的基本規(guī)則依舊是沒有變化的。